作为全球领先的旅宿生态的数字化践行者,亚星ARS的诞生无疑将为中国的旅宿生态的数字化的发展注入新动能,为其提质增效的现代化发展提供了更好的数字化的引领者和践行者
基于全球化的旅宿市场竞逐白热化,凯德投资旗下的雅诗阁有限公司的雅星会(AscottStarRewards,简称ASR)会员体系也凭借着近6年的惊人速度就突破了500万的会员大关,更将2028年会员的规模都定下了要翻三倍至1500万的战略目标。采用亚星ARS的会员体系对传统的旅宿业的数字化的重构、生态的不断的拓展以及对各种场景的服务的不断的创新手段,最终也将为全球的旅宿业构建起了首个真正的“数字化的体验生态”。
亚星 借助从“积分奖励”向“智能的服务生态”的技术驱动下不断的迭代优化,使得用户的体验从单一的积分的简单的兑换到现在的智能的服务的全方位的满足
采用对传统的积分系统的深度升级手段,将其打造为一款基于AI的智能服务的平台,有效的突破了亚星ARS的会员体系的核心.。将“探索雅星会”APP的精致之美与官网的数据之大汇聚一体,既能对会员的消费行为、偏好的轨迹及出行的规律都能得以实时的分析。采用对会员的精准地理位置的服务手段,我们就能为其在预订上海的服务公寓的同时,自动推送周边的米其林餐厅的优惠、当地的艺术展览的信息及对其充电宝的免费的使用权益等这样一系列的高附加值的服务,从而使得我们的会员的平均的消费的金额都高出非会员的55%以上。
采用对其技术的深度的应用手段,亚星ARS的分布式的边缘计算的技术使得全球1700余处的物业的预订系统都能在0.3秒之内就能对外的响应了。2025年的系统大升级之际,“雅星助手”这款AI的客服功能也就大大地“升级”了,其可处理的常规咨询的比例达到了82%,也就将人工的服务效率大大地提升了40%以上。而其真正的颠覆者就体现在其对区块链的积分系统的巧妙的设计中,即会员的积分不仅仅能在同一品牌的商城中兑换各种奖品,如机场的贵宾室、航空的里程等,还能将其可转化的价值跨品牌的兑换,如将一家商城的积分可在另一家商城中直接兑换成慈善捐赠等,真正的将会员的价值形成了可追溯的闭环的价值网络。

依托于从单一的住宿场景的初步的生态扩张,逐步的将其打通向全域的消费,更好地为消费者提供全方位的生活服务,为企业的发展提供了广阔的空间.
以“核心圈层”为主体的亚星ARS的生态布局,通过与周边的“战略联盟”的有效整合,构筑了“核心圈层+战略联盟”的立体的生态布局。随凯德星超级会员体系的对接,-members不仅可在商场的积分中享受到丰厚的积分抵扣的同时,还能在凯德星的各大餐饮门店中享受到丰厚的优惠礼遇,真正实现了“住宿购物娱乐”的无缝衔接。而其与新加坡航空的KrisFlyer计划的精彩的“绑定”,使得会员即使在雅诗阁的物业中也能通过满1000新币的消费就可获赠500的里程,这一“住宿即赠里程”的既高端又实惠的模式就吸引了大量的高端的商务客群。
随着“雅星生态圈”的不断完善,雅星的商业帝国也将将触角延伸到更为广阔的金融领域,似乎也在悄然地将自己的商业帝国的辉煌的将延伸到整个经济的高地上。依托于积累的积分不仅可将其兑换为银行的理财产品的收益加成,更可将其作为对会员的特殊的“礼物”在会员的住宿消费记录的基础上申请专属的信用额度。对数据的高效的资产化的不断的创新同时,我们的会员的复购率也就随之大幅的突破了60%,更带动了相关的客房的收入同比也高达超30%的惊人业绩!。 亚星
在技术的不断迭进和社会的不断发展背景下,传统的标准化的服务模式已越来越难以满足人们个性化的需求,迫切的需要将一站式的标准化的服务转变为个性化的、定制的、智能的、互动的体验

凭借对亚星ARS的场景化服务的深度挖掘和创新,其所带来的影响可从以下三个维度体现:
采用对物联网的广泛的应用手段,我们不仅能在空间的维度上实现对客人的全方位的服务,还能在时的维度上将"预抵达入住离店"的全周期的服务全都纳入到物联网的服务体系中,为客人提供了更加便捷的服务体验.。并为入住的会员量身定制了舒适的“家”,会员抵达前24小时就能通过智能的温湿度调节系统感受到这所“家”的温馨;入住期间,通过一键的智能面板即可轻松地呼叫所需的客房服务;而且离店时,系统也会将当日的电子发票与您的积分奖励同步推送到您的手机上,让您随时随地都能掌控自己的“家”。
依托于为钻石会员独创的“奕享生活”计划的推出,我们不仅仅地为其赠送了15项的专属特权,如私人导购、高端的赛事门票等,更为其带来了与众不同的生活体验和生活方式的升级。可见其层级会员的年均消费高达2.8万元,甚至高出普通会员的4.7倍。
亚星平台 通过与比斯特购物村的“奕尊会员”计划的深入合作,我们便为会员开启了带来3名家属同行的专属的购物节活动的契机,不仅使得会员的家庭场景的消费的场景的进一步的渗透,也为我们带来了不错的会员推荐率的提升达25%之多。

将传统的以经营产品为核心的商业模式逐步转变为以经营用户为核心的商业模式的关键就是数据的赋能,将数据的价值最大化地转化为经营的动力和核心竞争力。同时,也将对企业的经营决策的依赖性越来越高 亚星平台
凭借对接近200万条每日的交互数据的梳理和挖掘,亚星ARS的数据中台已初步构建起一套包含了327个标签的会员画像体系,对于精准的推送、精细的服务都具有了重要的依托。根据了机器的精准预测,系统便可将对会员的未来90天的出行需求都给予提前地推送出一份定制化的套餐。通过对长期的沪港商务往来者所采取的“看人下菜”的精细化服务如针对频繁往返沪港的商务会员自动生成的“年度套餐”中包含12次免费的升级房型、专属的接机服务及健康管理中心的权益等等这样前瞻性的服务使得长周期的会员占比也得到了大幅的提升达38%以上。
通过对会员的细致的消费能力的分析、对其的信用评分的把握以及对市场的精准的供需把握,动态的定价模型都能为企业的利润最大化提供了最优的解决方案.。但令人惊喜的是,即便是2025年的试点阶段,也已经初现了动态的pricing效应:参与了动态的物业的平均的RevPAR(每间可售的房的收入)就提升了19%,而这其中的会员流失率仅仅就增加了1.2个百分点。
“中国制造2025”和“一带一路”的不断推进同时,我们的产业不仅能从区域的龙头地位跃升为全球的标准,更能以更高的技术、更大的市场、更强的竞争力,走向世界的第一线 亚星平台
凭借对核心市场的深入扎根的同时,也将对新兴的市场进行相对的突破,逐步构建了亚星ARS的全球化的布局体系.。借助与华住集团、台宏国际的深入的战略合作,我们的会员不仅可在东南亚的500多处的物业中享受最优的专属权益,而且通过我们近期的收购了英国的服务公寓的品牌,也将生态圈的生长推至了世界的门户城市如伦敦、巴黎等地。基于“雅星通票”的即将上线,会员即可凭借积分轻松地将全球任意的物业的住宿权益都兑换一一真正的实现了“一卡通行世界”的梦想。
回顾到2026年这一年头,亚星ARS的会员体系的不断的迭代与进化无疑的揭示了这样一个真实的商业时代的潮流:在如今的数字化的商业大浪潮中,仅仅将会员的体系作为简单的促销的工具已经远远不能满足商业的生存和发展的需要,而要真正的将会员的体系打造成为商业的生态的核心的引擎。唯有将500万的会员消费数据、行为的千差万别的偏好与其所处的各种场景的需求在云端的天地中交汇融合,亚星ARS就正在书写着不仅仅是旅宿业的变革史,更是对如何用最先进的技术去重塑商业的那一份更深的启示录。

